대상은 1956년 1월 자본금 100만원으로 설립된 동아화성공업㈜을 모체로 하고 있다. 동아화성공업은 창업자 임대홍 회장이 해방 후 부산에서 설립한 피혁공장인 대림상공과 일용잡화 및 원료수입 등의 무역업을 영위하던 동양교역을 해체한 후 설립한 회사였다. 동아화성공업은 순수한 우리기술로 사탕
성공한 반품닷컴의 사례를 조사해보고 그 성공요인은 무엇이고,또한 보완해야할 점은 무엇인지 앞으로 나아가야할 방향은 무엇인지 분석해 보기로 한다.
2. 기업 소개 및 연혁
① 반품.com은 어떤 회사인가?
반품닷컴은 홈쇼핑이나 인터넷 몰이 공급 업체가 떠안은 재고품과 반품
품목이다. 주요 고객층도 감성세대로 불리는 10대~20대들로 잡았기 때문에 이들을 위한 감성마케팅을 사용하고 있다. 고객층의 width보다는 depth를 중시하여 구매실적에 따른 우수고객을 선정하여 고객충성도를 높이고 회원 등급을 차등화여 관리하는 등 기존 고객들에 대한 관리에 중점을 두고 있다.
인터넷마케팅전략
1. 6C 전략인터넷마케팅은 온라인에서 마케팅을 효율적으로 추진하기 위해서 6C개념을 통해 접근하게 된다. 따라서 60전략은 콘텐츠(Contents), 커뮤니티(Community), 커머스(Commerce), 커넥션(Connection) 커스터마이징(Customizing), 커뮤니케이션(Communication) 등이 있다.
1) 콘텐츠전략
콘
인터넷마케팅전략
1. 6C 전략인터넷마케팅은 온라인에서 마케팅을 효율적으로 추진하기 위해서 6C개념을 통해 접근하게 된다. 따라서 60전략은 콘텐츠(Contents), 커뮤니티(Community), 커머스(Commerce), 커넥션(Connection) 커스터마이징(Customizing), 커뮤니케이션(Communication) 등이 있다.
1) 콘텐츠전략
콘