전략 (계속)
고객맞춤전략고객과 일대일 관계의 구축 및 개인화 서비스를 제공하기 위한 각종 기획안과 관련 마케팅 활동들을 정의
고객들에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해서 필요한 정보는 무엇인가, 정보를 어떤 방법을 통해 획득 및 보관할 것인가, 차별화된 서비스 제공을 위해 어떤 기준
서비스의 고안, 가격, 유통, 촉진을 계획하고 실행하는 과정”으로 정의된다. 즉 마케팅은 기업과 고객이 상호 만족할 수 있는 교환을 성사시키기 위해 기업이 통제할 수 있는 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 촉진)를 고안하고 실행하는 것이라 할 수 있다. 이러한 정의를 바탕으로 e -비즈니스마케팅, 혹
e-business를 위한 전략 수립을 위해서는 다음의 3가지 전제가 필요하다.
첫째, 우선, 인터넷 시대에 걸맞은 비즈니스로 전환하기 위한 준비가 되어 있는지 스스로를 진단해 볼 필요가 있다. 경쟁은 더 이상 경쟁사와 하는 것이 아니다. 스스로가 가장 큰 경쟁자임을 인식하고, 변하는 고객 요구와 기술을
고객)의 정비담당이 부품의 원스톱 쇼핑과 주문이 가능하도록 한 시스템이다. 원하는 부품이 있는가와 해당 부품의 가격정보 제공은 물론, 주문처리와 주문에 대한 트랙킹 서비스까지도 제공한다.
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Ⅱ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 의미
전자상거래
제품의 기획·설계·디자인·제작·사후 서비스 등 모든 과정에 걸쳐 제품에 내재된 기업문화 이미지와 함께 상품 이미지·기업이념 등을 고객에게 제공, 고객의 재구매율을 높일 수 있다
Ⅲ. 디지털경영의 중요성
인터넷 경쟁 환경에서 기업이 채용할 수 있는 경영 전략은 디지털 테크놀러지와 네트