정부 또한 더욱 편리하게 국민을 직접 찾아가는 서비스를 목표로 대국민 서비스 향상을 꾀하고 있기 때문이다.
이에 따라 기존의 유선기반 서비스에서 더욱 확장된 서비스로서 다중채널 전략의 하나인 모바일전자정부 서비스가 대두되고 있다. 모바일 서비스는 언제, 어디서나 누구에게나 유연한
모바일뱅킹, 온라인게임을 하는 모바일게임, 영화를 실시간으로 보는 모바일영화 등 다양한 서비스가 제공되고 있다. 또한 휴대폰과 PDA·노트북컴퓨터 등의 장점을 이용한 제품이 개발되고 있으며, 모바일 비즈니스와 모바일 마케팅·모바일전자화폐·모바일전자정부 등 새로운 모바일서비스가 생겨
정부 모든 기관의 홈페이지에 접속하면, 국민들에게 민원업무에 대한 안내와 민원신청 및 접수를 할 수 있도록 민원코너가 마련되어 있다. 모바일 민원서비스 통합 시스템이란 이러한 기존 웹 기반의 민원 서비스를 모바일로 확장시켜 제공하는 시스템이다. 가장 대표적인 모바일전자정부의 진행 형
2. 전자정부의 형태
전자정부는 온라인 서비스정부, 능률정부, 지식정부, 깨끗한 정부의 네 가지 개념요소로 요약할 수 있다.
① 온라인 서비스(On-line Service) 정부전자정부에서는 민원을 인터넷, PC통신, 무인민원자동처리기(KIOSK) 등 정보통신 기술을 이용하여 접수․처리하는 것이 가능하
전자정부 웹 표준 준수 지침
2008년 4월 29일 대한민국 행정안전부는 전자정부 웹 사이트 이용자가 특정 운영체제나 웹 브라우저에 상관없이 접속할 수 있도록 정부에서 전자정부시스템 구축 시 반영해야 하는 최소한의 규약을 정의한 “전자정부 웹 표준 준수 지침” 제정 사항을 확정•고시했으며