국내에 도입 되었고 소화물 일관 수송업, 택배업, 특송업, 재송업, 문전배달업 등 여러 가지 이름으로 다양하게 불리고 있다.
국내택배 업체의 사업내용은 단순히 소형 화물을 배달하는 것으로 한정하지 않고 제 3 자 물류(3PL), SCM (Supply Chain Management) 등 물류라고 인정되는 다양한 물류 활동을 포함하
택배라는 새로운 엔진의 기세를 타고 육/해/항공 물류의 고른 발전을 이끌고 있다고 말하고 있다. 이러한 택배부문의 성장은 (주)한진의 매출액에서 차 지하는 비중도 매년 증가하여 한진의 주력사업으로 성장, 발전하고 있다.
한진택배는 국내시장에만 안주하지 않고 기업물류서비스 강화를 위
이전에 허가된 16개의 허가업체 이외에도 30여개의 운송업체 시장참여
4) 1997년 말 기준으로 3대 특송 업체(한진·대한통운·현대물류)의 시장점유율이
전체 시장규모 4천 억원(97년말기준 추정치)의 30%를 넘어선 것으로 추정
5) 최근 국내택배시장 무점포판매업의 급속한 성장과 더불어 고속성장
국내택배업의 문제점을 발견하고 이에 따른 발전방향에 대해서 논하면서, 결론을 내렸다.
결국 무엇보다도 가장 중요한 사안은 택배사업의 목적이 단순한 비용절감과 배송시간 단축이 아니라 고객기업의 요구에 맞는 서비스를 제공함으로써 궁극적으로 최종소비자에 대한 서비스향상에 있음을