평가 3년 연속 A+(Superior)등급 획득
․ S&P 신용등급평가 2년 연속 A+등급 획득
․ 삼성화재 아시아 보험 산업 대상수상(2002)
서비스부분에서는,
․ 한국산업의 고객만족도(KCSI) 8년 연속 1위 선정
․ 금융감독원 민원발생평가 손해보험부문 8회 연속 1위 선정
․ 한국서비스품질지수(KS-SQI
대외적으로 보면 시정 홍보와 시민의 민원처리에 SNS를 적극 활용하여 소통행정에서 전국 지방자치단체들 중 가장 선진적, 능동적인 운영을 하고 있으며, 한국매니페스토실천본부에서 주관한 민선5기 기초단체장 공약완료 및 주민소통분야에서 최고 등급인 SA등급을 받는 등의 성과를 보여 주고 있다.
미비한 점, 인사권의 하부이양이 미흡한 점, 자기신고ㆍ자기평가ㆍ면접 등의 본인 참여과정이 없어 인사고과제도에 대한 피평가자의 관심도가 저하되는 점, 평가방법을 강제배분에 의한 상대평가로 적용함으로써 등급간 평정점 차이가 과도하게 발생하는 점 등을 개선사항으로 꼽을 수 있다.
평가 제도 도입시 주기는 2-3년으로 하는 것이 바람직
수용 가능
교사평가 결과를 교장에게 통보시 근평제에 실질적 반영할 것이라는 현장교사 우려
교원 능력개발지원 등 목적달성을 위해 통보 필요
동료평가와 학부모평가가 차이 발생 등 공정성 문제로 수용 곤란
평가내용 및 지표가 다르므로 단
발생.
역산식 평정 가능성 및 연공서열 관여 가능성
(3) 사실기록법
공무원이 달성한 작업량이 평가 대상(작업량을 측정할 수 없다면 무효)
산출기록법, 주기적 검사법, 근태기록법, 가감점수법
(4) 서열법
피평정자 간의 근무 성적을 서로 비교
종합적인 순위법, 분석적 순위법
쌍쌍비