갈등이 완화되는 속도는 다를 것이라 생각한다. 필자는 갈등의 완화를 위해 가장 중요한 것이 ‘소통’이라 생각한다. 소통이 제대로 되지 않으면 쉽게 풀릴 갈등도 더 깊어질 수도 있기 때문이다.
2. 코로나19로 인한 갈등상황과 커뮤니케이션
먼저, 가족 내 갈등상황에 대해서 이야기해보고자 한다.
1. 영상 커뮤니케이션의 개념을 설명하고, 영상 커뮤니케이션의 특징에 대해 사례들을 각각 들어 제시하시오. (배점: 15점)
1) 영상 커뮤니케이션의 개념
커뮤니케이션이란 특정한 정보가 전달됨으로써 생겨나는 구성요소들 사이의 연관 관계라고 말할 수 있다. 영상물의 커뮤니케이션은 영상물을
갈등 사례 하나를 소개하고 그 해결 방안을 기술하시오. (관련 강의: 교재 3장 세대와 문화)
1. 서 론
최근 갈수록 세대 간 갈등은 증가하고 있다. 그것은 세대 간 차이에서 기인하는 것이 가장 큰 이유이다. 특히나 몇 년 전 코로나19로 인해 인터넷, 온라인 사용이 증가하면서 젊은 세대들은 기성세
일어난 코로나19로 인해 종업원 대신 비대면 서비스를 제공하는 언택트 마케팅이 서서히 트렌드로 자리매김하고 있다. 음식점이나 카페, 공공기관에서는 키오스크, AI 무인 매대 등이 최근 많이 보급되고 있으며, 이러한 현상은 외국에서도 볼 수 있는데 미국의 ‘아마존 고’를 대표적으로 들 수 있다.
갈등을 겪기도 한다. 그래서 이러한 갈등을 완화 또는 해소해 줄 수 있는 수단이 되는 것이 바로 커뮤니케이션이다. 직장 내에서의 리더십 발휘, 의사결정이나 부서 간 갈등 조정, 개인과 개인 간의 갈등 해소를 위해서는 기본적으로 커뮤니케이션 활동을 통해 그 효과를 높일 수 있다. 이처럼 커뮤니케