브랜드충성도와 관성적구매에 대해 살펴보고자 한다. 먼저 브랜드충성도와 관성적구매의 개념을 살펴본 후 나의 소비 사례를 중심으로 각각의 구매 행동이 어떠한 차이점이 있는지에 대해 알아보도록 하겠다. 이후 브랜드충성도와 관성적구매가 기업과 소비자에게 주는시사점은 무엇인지 알아
고관여에 따른 반복구매행동 유형은 브랜드충성도로 정의하며 저관여에 따른 반복구매행동은 관성적구매로 정의할 수 있다. 이번 보고서에서는 이 두 개념의 차이에 대해 사례를 바탕으로 알아보도록 하겠다. 이후 관여도에 따른 소비 차이가 기업과 소비자에게 주는시사점에 대해 알아보겠다.
브랜드충성도와 관성적구매의 차이점에 대해 알아보도록 하겠다. 더불어 나의 소비 패턴에서 브랜드충성도와 관성적구매의 예를 살펴보고자 한다. 이를 통해 이러한 소비 패턴이 형성되는데 영향을 미친 요인들을 고려해보고 이후 브랜드충성도와 관성적구매가 기업 및 소비자에게 주는시사점
어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합으로 정의할 수 있다. 즉 소비자가 자신의 욕구충족을 위해 제품이나 서비스를 구매하기까지의 과정에서 나타난 행동이다. 이러한 영향을 분석해서 효율적 마케팅 활동에 필요한 정보를 수집하고 이것을 기업의 마케팅 전략에 활용