사용하는 경향이 있다. 즉, 사람들의 판단이 타인의 판단에 의해서 그 결정이 좌우되는 것을 말한다. 이런 대인영향력은 타인과의 유대관계가 강하고 집단 구성원 간 동질성을 더 크게 지각할수록 보다 강하게 나타난다.
소비자는 사회나 환경으로부터 개별적으로 분리되어 있는 존재가 아니라 주변
사용후기에서 장점이 많이 나열되어 있으면, 그 제품을 구입하고 싶은 마음이 들어오지만 이와 반대의 안티 글이 많이 적혀있으면 그 제품을 구입한 네티즌 입장에서는 찜찜한 생각이 들어 그 제품 구입을 꺼리게 된다.
5년 전부터 이런 식으로 네티즌이 장난삼아 올린 글에 ‘진지하고 성실하게’ 답
다수의 인터넷 사용자들이 인터넷을 통해 참여하고 공유하는 웹 2.0 시대가 열리면서 개인 쇼핑몰, 홈페이지, 블로그, 미니홈피, 카페 등을 통한 개인과 개인간 직접적인 거래가 더욱 증가하고 있다. 따라서 이들 개인과 개인 사이의 직접적인 거래를 지원할 수 있는 결제 플랫폼이 필요하게 되었다.
2. 소셜마케팅 대세이유 & 사용추세
소비자의 역할 바뀜 ; 수동적 역할 → 주체적 역할, 능동적인 소비자로 탈바꿈
기업의 홍보 마케팅 ; TV, 라디오 등의 매체 없이 간접적 홍보 가능
ex) 기업의 신제품 출시 ; 체험단 모집 → 블로그 등에 사용후기 → 잠정적 소비자들의 정보 획득
3. 소셜미디어 마케팅