프로그램의 개발과 운영에서 가장 먼저 실시되고 중요하게 인식되는 것이 욕구의 사정에 기반한 프로그램의 기획과 진행이다. 사회복지프로그램이 계획적이고 합리적이어야 한다는 것은 서비스의 전략과 계획이 결과자체나 보여주기 식이라기보다는 프로그램의 과정을 통한 학습과 책임성을 확보해
- 도움이 필요한 개인과 가족 및 집단에 대해 전문적 지식과 기술을 갖춘 사회복지사가 계획된 원조를 단계적으로 제공하여 문제해결을 돕는 일련의 과정
- 3단계 구분 : 초기 - 중간 - 종결
- 5단계 구분 : 접수 및 자료수집 - 사정 - 계획수립 - 개입 - 평가와 종결단계
2. 접수단계의 특징
(1) 접수의 개
복지사 평가(사회복지사의 행동, 태도, 속성 등이 개입에 미친 영향), 형성평가(개입과 정), 총괄평가(종결 시 효율성과 효과성)
․ 프로그램평가 대상: 프로그램의 효과성, 운영과정, 효율성, 프로그램 내용, 프로그램 운영 자의 전문성 등.
3. 프로그램평가설계
․ 단일사례연구설계: 기
실천과정에 대한 모니터, 사회복지사의 능력 향상
․ 성과평가(목표에 비추어 성취된 결과), 과정평가(개입과정에 대한 클라이언트의 인식), 사 회복지사 평가(사회복지사의 행동, 태도, 속성 등이 개입에 미친 영향), 형성평가(개입과 정), 총괄평가(종결 시 효율성과 효과성)
․ 프로그램 평
론 혹은 인터넷에
보도된 경우, 사회복지사가 직접연락을 취해 사례로 등록할 수 있다.
관계(rapport) 형성
- 처음 기관에 찾아온 사람의 욕구를 명확히 파악할 수 있기 위해서는 먼저 내담자와 친화관계 즉 사회복지사와 내담자간의 긍정적 관계를 형성하는 것이 선결과제이다. 초기과정에서 관계