얼마나 중요한지를 인식시켜 준다.
본 연구는 금융환경변화와 금융기관간 경쟁 심화에 따라 새마을금고의 효율적인 영업전략에 대한 필요성이 증대되는 상황 속에서 기존 고객(회원, 이하 고객) 유지에 대한 중요성을 인식 시키고, 고객의 유지 및 관리강화를 위한 전략(CRM)에 대해 제시하고자 한다.
I. 금융시장환경변화
1. 금융구조조정으로 금융산업 개편
IMF 지원금융 직후 시작된 금융구조조정으로 국내 금융산업은 전혀 예측하지 못했던 급격한 변화를 경험하였다. 이제 '금융기관 안정신화'가 소멸되었으며 금융기관의 안정성에 따라 부익부빈익빈 현상이 발생하고 있다.
또한 부실 금융기
I. 금융시장환경변화
1. 금융구조조정으로 금융산업 개편
IMF 지원금융 직후 시작된 금융구조조정으로 국내 금융산업은 전혀 예측하지 못했던 급격한 변화를 경험하였다. 이제 '금융기관 안정신화'가 소멸되었으며 금융기관의 안정성에 따라 부익부빈익빈 현상이 발생하고 있다.
또한 부실 금융기
편의시설
(은행: 새마을금고, 스탠다드차타드, 신한, 우리, 국민, 외환은행 등
병원: 가톨릭대학교 바오로병원, 서울성심병원, 청량성모병원 등
필수 편의시설인 은행, 병원이 청량리역 주변에 많은 수로 분포되어 있을 뿐만 아니라 그 외에 우체국, 마트, 백화점 등 각종 편의시설이 자리하고 있다.)
금융상품에 대한 수요가, “가족을 위한 상품”에서 “나 자신을 위한 상품”으로 옮겨감
통계청 조사결과, 노인들이 겪는 가장 어려운 문제는 남자는 '경제적인 어려움(40.7%)', 여자는 '건강문제(47.9%)'로 나타남
기회 : 자립형 노후보장을 위한 투자상품의 확대 수요로 인해 금융상품 판매의 새로운