Ⅰ. 세계소비자안전 피해 사례
1. 제품 안전사고
1)도요타 리콜사태
1)도요타 리콜사태
도요타 리콜사태가 세계적인 이슈가 된 지 1년이 되었다. 2009년 8월 발생한 렉서스의 폭주 사망 사건은 단순한 품질 문제를 넘어 최고경영자의 미 의회 청문회 출석이라는 전대미문의 사태로까지 확산되
‘품질=도요타’라는 40여 년간 쌓아온 이미지도 크게 훼손되었다. 도요타의 초기품질지수와 브랜드 선호도는 크게 추락했으며, 안전 품질 이미지를 나타내는 안전 인지도도 대폭 악화되었다. 이로 인해 도요타 차에 대한 구매고려율이 저하되면서 미국시장 점유율도 지속적으로 감소하고 있다.
꾸준히 펼쳐온 결과 된장 등의 장류는 비GMO로 만들게 되었으며, 유수의 맥주회사들(기린, 아사이, 삿포로)과 식품회사들은 GMO를 사용하지 않기로 선언하였다. 그동안 GMO의 최대생산국으로서 이러한 논쟁에 무관심했던 미국 소비자들도 최근에 와서는 GMO이슈에 대한 상당한 관심을 보이고 있다.
소비자교육의 의의와 목표
고도의 자본주의가 발전하는 과정에서 구조적으로 발생하는 소비자문제가 사회문제로 대두되면서 소비자피해를 예방하려는 차원에서 소비자교육의 필요성이 제기되었다. 그러나 세계화 ․ 정보화로 상징되는 21세기에 접어들면서 시장환경의 변화에 따른 소비자주권
소비자교육의 의의와 목표
고도의 자본주의가 발전하는 과정에서 구조적으로 발생하는 소비자문제가 사회문제로 대두되면서 소비자피해를 예방하려는 차원에서 소비자교육의 필요성이 제기되었다. 그러나 세계화 ․ 정보화로 상징되는 21세기에 접어들면서 시장환경의 변화에 따른 소비자주권