기업이 전개하는 마케팅 활동의 중심에 ‘소비자/고객’이 확고한 자리를 잡게 되면서 이들의 현재 모습과 향후 변화해 나갈 방향에 대한 예측이 마케터를 비롯한 모든 마케팅 커뮤니케이션 담당자들의 주요 관심사가 되고 있다.
그 한 예로서 TBJ를 살펴보면 소위 말하는 동대문 보세브랜드이던 TBJ가
1. 소비자행동 = 소비자가 필요로 하는 여러 물품의 가격과 자기의 소득을 여건으로 하여 효용을 극대화하기 위한 소비계획을 결정한다는 이 기본가설은 경제학적으로는 충분하다 할지라도 구체성이 부족하여 마케팅에 대한 응용 가능성이 거의 없다. 그래서 행동과학·심리학·사회학 등의 연구성과를
2. 소셜마케팅 대세이유 & 사용추세
소비자의 역할 바뀜 ; 수동적 역할 → 주체적 역할, 능동적인 소비자로 탈바꿈
기업의 홍보 마케팅 ; TV, 라디오 등의 매체 없이 간접적 홍보 가능
ex) 기업의 신제품 출시 ; 체험단 모집 → 블로그 등에 사용후기 → 잠정적 소비자들의 정보 획득
3. 소셜미디어 마케팅
소비자이기 때문에 전체적인 연령을 타깃으로 해 기성세대에는 추억과 향수를, 젊은 세대에게는 코믹함을 부여해 새로움과 참신함을 어필하는 전략을 내세우고 있다.
3.복고마케팅의 발달배경
90년대 말 세기말의 불안의식,IMF원조 경제적 불황, 외환위기와 잇단 경기침체, 기업의 구조조정으로