그 중에서 가장 많은 피해를 주는 것이 담배이며, 흡연은 현시대에서 가장 큰 예방 가능한 사망원인이다. 세계보건기구에서는 최근 흡연은 폐암과 같은 각종 암으로 사망할 확률을 현저하게 높일 뿐만 아니라 중독성이 매우 강하기 때문에, 건강에 대한 매우 중대한 위협요인으로 규정하고 있다.
소비자행동의 영향변수들을 시장세분화와 표적시장 선택 등에 응용하고자 하는 것이다. 우선 소비자들의 구매행동 과정을 설명하기로 한다. 구체적으로 말해서 여기서는 다음과 같은 질문에 대답하고자 한다.
◆ 소비자들은 왜 제품이나 서비스를 구입하는가?
◆ 소비자들은 어떤 정보원에서 제품
소비자의 행동을 결정하는 요소로서의 중요성에 초점을 맞추어 접근을 시도하고 있는 것을 볼 수 있다.
심리학적 접근의 하나로서, 쉬프만(L. G. Schihffman)은 그의 저서 L. G. Schihffman, Consumer Behavior, Prentice Inc.,1987, p.68
에서 소비자의 욕구는 발생 요인에 의해 분류해 볼 때, 생리적 욕구와 심리적 욕
소비자 욕구에 관한 정확한 이해를 근거로 해야 한다는 새로운 마케팅 관리 철학’ 채택
<마케팅 활동 변화 내용>
소비자행동 연구의 필요성을 증대
환경탐사(environmental scanning)의 필요성 증대
마케팅 전략을 수립하기 위한 고객지향적 사고의 틀을 창출
시장 세분화와 포지셔닝 개념을 강조