보호원의 기능, 문제점과 개선방안 등에 대한 심도 있는 논의를 해보겠다.
Ⅱ. 본론
1. 한국소비자보호원의 기능과 역할
① 목적과 활동상
소비자보호원의 기능을 알려면 우선 그 설립목적을 이해할 필요가 있다. 설립배경과 함께 설립목적을 파악해 보겠다. 대량생산에 따른 소비자피해가
기업 이미지 쇄신에 도움을 준다.
② 행정기관 및 소비자 단체의 소비자 고발 창구에 의뢰
→ 소비자와 생산자가 적절한 선에서 협상하도록 함
·행정기관은 소비자의 피해를 신속하고 공정하게 처리하는 데 필요한 상담, 타협 유도, 시정 명령의 조치를 강구하고 있다.
③ 한국소비자보호원
소비자에게 제공하고 있기 때문이다. 그러나 전자상거래는 인터넷의 이러한 특성에 따르는 여러 가지 문제점을 갖고 있는데, 특히 소비자 전자상거래에 있어서 소비자피해가 발생하여 전자상거래의 활성화의 제약요인으로 작용할 가능성이 있다. 실제로 최근 한국소비자보호원에서 발표에 따르면 2001
사항에 관하여 구체적 사실을 비난받을 정도로 허위로 알린 경우에는 불법행위가 되고, 소비자들은 대형백화점에 대한 고도의 신뢰를 침해당하였으므로 백화점은 허위 , 과장광고를 보고 물건을 구입한 소비자들에게 정신적 피해에 대한 위자료 1인당 5만 원에서 10만 원을 지급하여야 한다"라고
소비자 중심의 경제구조로 전환시키는, 보다 적극적인 의미의 소비자 주권이 확보될 수 있는 방향으로 변화가 되어야 할 것이다.
Ⅱ. 소비자보호의 개념
모든 정부규제는 정도의 차이는 있으나 소비자보호측면을 지니고 있다. 여기서는 시장에서 소비자를 기만과 사기로부터 그리고 위험제품으로