소셜커머스(Social commerce)의 전반적인 개념, 특징, 수익모델에 알아보고,
국내 1위 소셜커머스(Social commerce) 티켓몬스터와 세계 1위 그루폰기업에 대한 성공전략 및
마케팅전략에 대해 알아보고 비교 분석을 해보고자 한다.
아울러 소셜커머스 시장이 커지면서 소비자들의 불만사항도 늘어나고 있다.
소셜커머스(Social commerce)의 전반적인 개념, 특징, 수익모델에 알아보고,
국내 1위 소셜커머스(Social commerce) 티켓몬스터와 세계 1위 그루폰기업에 대한 성공전략 및
마케팅전략에 대해 알아보고 비교 분석을 해보고자 한다.
아울러 소셜커머스 시장이 커지면서 소비자들의 불만사항도 늘어나고 있다.
소셜커머스란 온라인에서 소셜릴라이언스(social reliance), 즉 구전효과를 극대화하여 상품을 구매하는 것을 의미한다. 그러나 실제로 국내에서 소셜커머스는 반값할인 공동구매라는 인식이 지배적이다.
그러나 해외의 소셜커머스는 여러 가지 유형으로 다양하게 구현되고 있다.
아직 국내에는 그루폰
마케팅을 할 수 있을지 소비자구매의사결정과정의 5단계에서 4P를 적용하여 살펴보고자 한다.
ㅊ
그림 4 : 뽐뿌에 개설된 포럼 현황
뽐뿌의 HOT게시판 에 올라온 게시물의 댓글을 보면 특정제품의 구매의사 없이 뽐뿌에 왔다가 가격 할인폭이 크고 해당 물건이 나쁘지 않으면 충동구매 하는 사용자들
소셜네트워크서비스를 이용하기 때문에 이런 이름이 붙었다.
소셜커머스(Social commerce)라는 용어는 2005년 야후의 장바구니(Pick List) 공유서비스인 쇼퍼스피어(Shoposphere) 같은 사이트를 통하여 처음 소개되었으며, 2008년 미국 시카고에서 설립된 온라인 할인쿠폰 업체 그루폰(Groupon)이 공동구매형 소셜