휴대폰 제작에도 불구하고 소비자가 만족할만한 새로운 패러다임을 제시하지는 못했다. 여전히 가장 중요한 기능은 통화였고, 그 외의 요소는 부차적인 의미가 더욱 강했다. 그런데 이런 시장에 하나의 큰 균열이 발생했다.
스마트폰은 PDA, 모바일 PC 등에서 지원하던 다양한 어플리케이션, 인터넷
소비자의 머릿속에 깊은 인상으로 자리잡을 수 있었다. 갤럭시 노트의 초기 슬로건 ‘Phone? Tablet? It’s Galaxy Note!’는 갤럭시 노트가 고객들의 머릿 속에 여타 스마트폰과는 달리, 기존의 기능뿐만 아니라 Tablet의 영역의 기능들을 포함한 새로운 독자적인 영역을 구축하고자 하였음을 잘 보여준다.
스마트폰의 출현은 다양한 응용프로그램(Application)의 개발에도 큰 영향을 미치며 그동안 불편했던 기능은 물론 불가능했던 부분까지도 가능하게 하는 새로운 응용프로그램이 개발되고 수익구조가 확대되었다.
(왼쪽부터 갤럭시, 갤럭시S2, 갤럭시S2HD, 갤럭시노트, 갤럭시탭, 갤럭시
스마트폰을 보유하지 않은 한국의 소비자 2명중 1명이 ‘향후 스마트폰을 구입할 것’이라고 응답해 전세계 1위를 기록했으며 연령, 성별 구분 없이 대부분의 소비자들이 스마트폰 구입을 원하는 것으로 나타났다. 한국 소비자들은 스마트폰의 기능 중 문자/통신 등의 커뮤니케이션 기능에 가장 많은