서비스스케이프 (servicescapes)
물리적 환경이 고객 및 종업원의 서비스 인식과 행동에 영향을 미치는 아이디어
서비스스케이프의 구분
서비스스케이프(servicescapes)의 환경 차원 – 공조환경
-온도, 조명, 소음, 음악 그리고 향기 등에 의한 오감 자극
Ex) 부산서면 ‘둘둘치킨’ – 향기
서비스
서비스 프로세스
서비스 프로세스는 서비스운영에 있어서 가장 핵심적인 부분이라고 할 수 있다. 프로세스는 서비스 전달 과정에서 따라야 할 절차이며 설비나 자재 등 자원들을 어떻게 이용할 것인지에 대한 방향을 알려 준다. 좋은 프로세스는 항상 일관된 서비스가 고객에게 전달되도록 한다. 서
Section 1. 일반현황
TripAdvisor - 2016 Travelers' Choice
TTG Travel Awards - Best City Hotel
Elite Traveler Magazine - Top Suite 101
Seven Stars - Global Luxury Award
World Travel Awards - World's Leading Smart Luxury Hotel
World Travel Awards - Asia's Leading Luxury City Hotel
World Travel Awards - South Korea's Leading Hotel Suite
Wine Spectator - 2014 Best Award of Excell
데이타스케이프가 출현한 맥락을 살펴본다.
데이타스케이프와 디지털디자인의 관계를 살펴본다.
데이타스케이프의 의미를 고찰한다.
데이타스케이프의 사례를 찾아본다.
데이타스케이프의 의의와 한계를 고찰한다.
한계 : 시각적 방식으로 정량화한 그림의 수준
의의 : 건축디자인과 건축
2.3 메타시티와 데이터스케이프.
현재의 도시는 도시와 도시가 네트워크로 연결되어 도시는 더 이상 서로 단절된 것이 아닌, 연속적이고 거대한 연결체이다. 이동성과 커뮤니케이션 기술의 괄목할만한 발전, 새로운 고속도로, 철도, 사회기반시설은 주거와 고용의 집중을 가져와 도시의 밀도화를 야기