물류센터 운영
지역사회 밀착형 CSR
적극적인 제품 및 서비스 개발
▶ 백화점식 매장 구성과 영업
합리적 가치 소비를 지향 ‘중산 소비층’ 공략
‘값보다 가치 제품 차별화: 패션부문 고급화 및 안심먹거리
제품품목 확대 (3만~6만)로 소비자 욕구 부응
카테고리 킬러형 전문매장
토종 할인마트에게 진 결과였다. 세계 1위의 월마트가 우리나라에서 적응하지 못하고 물러난 것에는 여러 가지 원인이 있으나 서비스 요인에 중점을 두었다. 또한 세계적인 할인마트인 월마트 뿐만 아니라 까르푸까지 물러나게 만든 우리의 이마트의 성공 배경 또한 서비스를 중점으로 조사해 보았다.
토종 할인마트에게 진 결과였다. 세계 1위의 월마트가 우리나라에서 적응하지 못하고 물러난 것에는 여러 가지 원인이 있으나 서비스 요인에 중점을 두었다. 또한 세계적인 할인마트인 월마트 뿐만 아니라 까르푸까지 물러나게 만든 우리의 이마트의 성공 배경 또한 서비스를 중점으로 조사해 보았다.
경영으로 한국 소비자의 체형에 맞는 진열대, 창고 형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 친근한 매장, 번들과 낱개 상품의 병행판매 등을 실시하고 있다. 그 이외에도 100% 교환과 환불제도, 계산착오 보상제, 최저가격 2배 보상제, 약속불이행 보상제 등으로 고객 만족 마케팅을 펼치고 있다.
소비자의 개별적인 기호와 가치에 큰 중심을 두고있는 차별화 전략에 대한 관심이 높아지고 있다. 때문에 많은 기업들은 과연 전통적인 비용우위에 대한 경쟁전략이 효과가 있을지에 대한 의문을 하게된다. 그러나 기업간 경쟁에서의 가장 근본적인 수단은 여전히 가격이다. 또한 대기업들이 규모의