Ⅰ. 서 론
1. 보고서 작성의 배경
21세기에 접어들어 정보와 과학기술이 비약적으로 발전함에 따라, 현재 기업들의 경쟁 시장 및 시장 개척 판도는 점진적으로 다양한 분야로 확산되어져 가고 있다. 정보의 발달은 기업의 경쟁을 단면적인 지역 경쟁 판도에서, 경쟁무대를 세계화적인 관점으로 확산
Ⅰ. 소비자 의사결정과정 개념 및 사례 도입
소비자 의사결정과정은 소비자가 어느 시점에서 볼 충족된 욕구를 인식하는 욕구의 환기, 즉 문제의 인식으로부터 시작한다. 소비자는 욕구가 환기되면 여러 가지 정보를 수집하고 이를 바탕으로 선택대안들, 즉 경쟁제품, 경쟁상표들을 비교 · 평가하