고객에게 행복감을 주는 경영이다. 항상 생각을 공유하고 친근하게 다가가기 위해 노력 한다. 셋째는 사람을 존중하고 키우는 경영이다. 지속적으로 성장할 수 있도록 지원하며 인재를 양성하는 것이 그 목적이다. 넷째는 총각네 문화를 창조하는 경영이다. 감성, 서비스, 최고의 농수산물, 즐거움과
어떻게 하면 물건을 더욱 재밌게 팔고, 고객들의 만족도를 높일 수 있을까?라는 고민을 통해 ‘총각네 야채가게’는 펀 마케팅을 시작했다. 우선 재미있는 판촉문구부터 시작했다. 대부분의 가게는 해당되는 상품의 이름과 가격만을 기재하지만, ‘총각네’에서는 이름에 스토리를 붙여서 재미있게 만
고객과의 친밀감을 형성하는 감성마케팅, 신선한 판매전략 고수, 무재고 원칙의 수행, 철저한 품질관리와 애프터서비스의 확립을 기본 바탕으로 총각네 야채가게를 키워왔습니다. 또한 LG전자, 삼성전기 등과 전략적 제휴를 통해 그 입지를 굳혀나가고 있습니다. 이에 2004년도 매출액 260억, 2005년도 320
야채가게를 열기까지 끊임없이 변화하는 외부/내부 환경의 영향을 받는다.
우선, 트럭에 야채와 과일을 싣고 장사를 하러 다니는 것은 경쟁자의 수가 많다. 목 좋은 자리에, 이미 많은 고객을 확보한 상인의 존재는 이영석 사장에게 위험 요소이다. 경쟁자의 수가 많은 것과 노점이 불법인 것, 특별한
Ⅰ. 서비스 마케팅이란?
1. 서비스마케팅의 개념
- 일관되고 신뢰성 있는 서비스제공으로 특정 서비스에 대한 고객의 욕구충족을 통한 조직의 목표를 달성하기 위하여 마케팅 믹스를 계획하고 실행하는 과정이다.
서비스를 '판매를 위하여 제공되는, 또는 상품판매와의 관계에서 준비되는 재 활동·