1. 오프라인 시장 위기 상황
○ 서비스 질 저하로 오프라인 고객 이탈
○ 고객서비스 부재로 오프라인 매장을 방문할 필요성 하락
○ 통계에 따르면 오프라인 상점은 새로운 상품을 만나게 해주는 활력 넘치는 장소라고 생각하는 쇼핑객은 25~30%에 불과한다.
○ 쇼핑객의 대다수는 인터넷(온라인)을
오프라인에서 살고 있다. 그러면서도 우리는 모바일,PC 등을 이용하여 하루의 절반 이상을 온라인에 접속해 살고 있기도 하다. 우리가 살고 있는 바로 지금은 온라인과 오프라인이 상호작용 하고 있는 접점이다.
온라인과 오프라인의 차이점
(1) 온라인(On-line) 이란
온라인의 사전적인 의미로는
, 신문 기사, 세미나 발표자료 등을 참고하여 먼저 코로나19에 대해 이론적인 내용을 고찰하고, 코로나로 인한 소비자의 소비심리와 소비행태 서술하고, 코로나19로 인해 발생한 사회적 위험과 어려움을 겪고 있는 유통 온라인, 오프라인 산업에 도움을 주고자 대응 전략 방안을 도출하고자 한다.
Ⅰ. 서 론
오늘날 물품을 구입할 때, 매장에서 둘러보고 인터넷으로 구매하는 것을 주변에서 쉽게 볼 수 있다. 과거 인터넷의 비중이 커지고 1990년대부터 전자상거래가 활발하게 발전하면서 온라인 기업들이 쏟아져 나와 이제는 온라인 기업이 오프라인 기업을 추월하는 현상까지 생기게 되었
마케팅이란?
-> 소비자와의 의사소통!
따라서, 의사소통에서 가장 기초적이며
소비자와의 접근성이 뛰어나 효율적인 방법인 오프라인 촉진을 선택
추가적으로, 소비자에게 접근성이 낮고, 브랜드 이미지가 낮으며 유통경로에
한계가 있는 정헌배 인삼주가에게 가장 효과적일 것으로 판단.