강점.
-고객을 위한 편의 제공
나리타, 오사카 공항을 경유해서 유럽에 취항하는 경우 일본에서 당일 연결이 안 될 경우 호텔을 무료로 제공해 준다. 일본을 경유하기 때문에 다른 항공사에 비해 시간이 오래 걸린다는 단점이 있지만, 일본에서의 스톱오버가 가능하다는 점 때문에 유럽과 일본의 여행
재무적 위기를 해결할 수 없을 것이다. 하지만 중기적인 측면에서 프리미엄 이미지를 구축하여 소비자들의 수요를 증진시킬 수 있을 뿐만 아니라, 가격에 대한 수용성을 높일 수 있다. 이를 통해 기업전략으로 제시하였던 국제여객 시장의 CASHCOW에서 STAR로의 진입을 이룰 것이다.
즉, STAR로의 진입을
Ⅰ. 서론
ⅰ. 관광마케팅의 정의
마케팅 (marketing)의 개념은 시대와 함께 변화하고 있고 또한 학자에 따라서 다양하게 정의되고 있다.
코틀러 (Kotler)는 마케팅 이란 "개인과 집단이 제품과 가치를 창조하고 타인과의 교환을 통하여 그들의 욕구와 욕망을 충족시키는 사회적 또는 관리적 과정"으로
아시아나 항공의 소개와 서비스마케팅 전략사례 분석
I. 서론
-주제선정배경-
인터넷 신문시가를 뒤져 보다가...
『아시아나항공이 세계적인 항공권위지인 미국의 `에어트랜스포트월드(ATW)'로부터 고객서비스 세계 최우수 항공사로 선정됐다.
이 상은 전세계 항공사들을 대상으로 여객서비스, 화