웹사이트에 고객을 끌어들이고 오래 머무르게 하는 것은 마케터의 주요한 관심사이기에 방문의 요소와 지속적인 방문에 영향을 미치는 요소를 파악하는 것이 매우 중요하다고 볼 수 있다. 웹사이트에 고객을 끌어들이고 구매하게 하며 또 지속적인 방문과 재 구매를 유도하는 요인에 대한 연구는 90년
이행이 가능했다고 할 수 있다.
Ⅱ. 웹사이트(Web Site)의 성공요인
Lin and Lu는 확장된 TAM 모형을 이용하여 웹사이트 이용을 설명하였는데, 웹사이트 이용의도에 영향을 미치는 주요 요인으로서 Davis가 제시한 TAM 모형에서의 태도(웹사이트에 대한 선호)와 지각된 유용성과 지각된 사용의 편리성,
웹사이트 상에서 거래가 용이하기 때문인 것으로 다양한 연구를 통해 밝혀지고 있다.(박종찬, 1999 박종찬, “인터넷을 활용한 관광목적지 정보시스템 구축에 관한 연구”, 세종대학교 박사 학위논문, 1999, p.3.
)
더욱이 관광객들은 여행이나 관광행위 이전에 그 지역에 대한 다양한 관광정보를 인터
웹사이트는 기업의 활동과 환경을 연결하는 역할을 하고 있다. 특히 전자상거래를 실시하는 기업의 경우 웹사이트는 기업의 활동과 환경을 연결하는 관문의 역할과 동시에 기업의 경우 웹사이트는 기업 활동의 중심에 놓여 있다고 할 수 있다. 그러나, 증가하는 인터넷 비즈니스의 중요성에 의해 그 가
것은 이용과 충족 연구자들에게 어려운 작업이기 때문이다.
7. 관광정보 웹사이트 평가요인 선행연구 및 가설 설정
웹사이트 특성에 따라 웹사이트 평가요인은 차이가 있으며, 관광정보 웹사이트를 평가하기 위해 사용된 평가요인을 살펴보면 다음과 같다. Bell과 Tang(1998)은 웹사이트 접근성, 컨