위메프를 성장할 수 있었던 요인으로 직원들의 열정과 모든 것은 가능하고 할 수 있다는 오픈마인드 될 때까지 도전하는 정신 등 여러 가지 중에서도 가장 으뜸이 되는 건 직원들이 있었기에 가능하다고 생각하기 때문에 이에 따른 직원들에게 혜택을 많이 제공하고 지원하고 있다. 사택 지원, 정기적
위메프의 개설 초기의 명칭은 위메이크프라이스(Wemakeprice)였으나, 2013년 2월 19일 운영 업체인 나무인터넷이 (주)위메프로 상호를 변경하면서 공식 사이트 명칭을 약칭인 위메프로 변경하였다.
위메프의 기업비전은 “고객의 돈과 시간을 아껴주는 고객만족경영을 추구합니다.” 이다. 위메프는 집요
충성도를 쌓는 방법이 있고, 고객들과 소통을 통해서 상품을 기획하여 고객들의 수요에 따라 상품을 판매하는 새로운 방식을 도입할 수 있을 것이다. 이외에도 차별적이고 맞춤화된 마케팅을 실시함으로 인해서 마케팅 비용을 줄이고 기존고객들과 위메프와의 관계를 공고히 할 수 있을 것이다.
특징을 많이 잃어버렸다. 위메프는 아마존과 같은 글로벌 기업이 되고자 한다. 그렇기 때문에 모든 제품을 취급하며 유통채널의 역할을 하고 있는 것이다. 하지만 소비자들은 본래의 소셜커머스 기능을 원한다. 따라서 두 가지의 운영 방식을 병행한다면, 소비자의 관심을 다시 이끌 수 있을 것이다.
지원적 활동 ? 인사관리
질적인 직원 평가
콜센터 직원 증가
500명 → 1000명 직원 증가
빠르게 증가하는 고객 대비
직원 평가 기준: 매출액 등의 정략적 수치가 아니라
CS 이입률, 배송기간, Q&A, 파트너 사 만족도 계약 준수 등을 기준으로 함
더욱 고객 만족 서비스를 제공 할 수 있도록 함