I. 개황
1. 기업개요
현대 백화점은 1971년 6월 15일에 설립된 백화점으로 작년 한국능률협회의 고객 만족 경영대상에 선정되고 2001 NCSI 백화점부문 3년 연속 1위(한국생산성본부 주관)를 하는 등 고객 서비스부분에서 업계 선두를 달리고 있는 백화점이다. 현재 사장은 하원만씨가 회장은 정몽근씨가 맡
- 미국할인점과 비교하여 국내할인점은 식품 비중이 높아 하이퍼마켓과 유사하며 비싼지가로 인해 단층식 매장보다는 복층식 매장구조로 되어 있다는 것이 특징.
- 최근에 개점한 이마트점에서 보듯이 할인점들은 최근에 기존의 저 가격 외에 쾌적한 점포, 상품과 서비스수준 향상을 통해 고객층을
할인점의 고 성장세 지속이라는 특징으로 나타나게 된다. 특히, 기업형 유통 가운데서도 최근 할인점의 성장세가 두드러지고 있으며, 조만간 국내시장에서 백화점을 제치고 1위의 소매업태로 등극할 전망이라고 한다. 96년 유통시장 개방 이후 진출한 외국 유통 업체들이 주로 할인점으로 진출하였고
국내에서는 돈이 되는 사업으로 자리 매김
통신판매와 다단계 판매도 계속적인 성장세
2) 퓨전 유통의 시대
국내 유통 시장은 백화점, 할인점, 슈퍼마켓,
패션몰간의 업태파괴 또는 업태 융합이계속
해서 확산되고 있음
업태별로 선두업체들의 퓨전화가 활발
=> 과점화 심화, 경쟁화