저해요인은 의사소통의 방해나 왜곡은 물론, 효과적인 복지 서비스전달의 장애요인이 될 것이다.
1) 언어상의 장애
언어의 부정확한 사용이나 지나친 전문용어의 사용 및 지나친 경어의 샤용은 의사소통을 저해한다.
2) 행동의 준거기준의 차이의사소통의 발안자 ․ 전달자 ․ 피전달자
의사소통이론 등에 주로 근거하고 있다. 이 모델은 학생들의 문제원인이 빈곤을 포함한 지역사회의 사회적 조건과 지역사회의 문화적 차이에 대한 학교의 이해부족에 기인한다고 본다. 특히 이 모델은 학교의 목표와 규범의 측면에서 볼 때 시대적으로 뒤떨어져 있고 학교에 대한 이해와 신롸가 적은
의사소통의 원리
①의사소통의 기본 원리는 맥락이 의미를 결정한다라는 것이다. 따라서 상대방의 말을 올바로 이해하는 기본은 상대방의 입장을 고려하면서 듣는 것이다. 안방에 가면 시어머니 말이 옳고 부엌에 가면 며느리 말이 옳다는 속담은 참으로 그렇다. 미성숙한 사람일수록 자신의 입장
원리: 중앙집권주의와 지방분권주의의 균형점을 발견하려는 원리
④자주성의 원리: 교육이 그 본질을 추구하기 위하여 독자성과 중립성을 유지해야 한다는 원리
*운영면에서의 원리
①민주성의 원리: 교육행정에 국민의 의사를 반영해야 한다는 원리
②효율성의 원리: 교육활동에 최소한의 노력