을 하였다. 또한 서비스를 표준화 시켜 균일한 서비스를 제공하고자 하였는데 신규점포에 인원 투입시 조기 채용으로 연수와 교육시간을 늘려 초기 점포 운영에 있어서도 기존 점포 인원 수준으로 오픈 해나가고 있다.
이마트는 이 점포 표준화 전략의 지속적인 추진을 통해 50여개
상품을 개발하였고, 상품 폐기율 감축과 수송, 하역, 보관에도 친환경적 유통 관리 요소를 도입하였다. 전단 발행을 축소하고, 재활용센터를 설치하여 그린마케팅을 강화하였으며, 지역 친화 환경봉사활동을 하고 있다.
이마트는 고객중심 경영으로 한국 소비자의 체형에 맞는 진열대, 창고 형 매장이
전략
포터의 5 force model을 통해 시장현황을 분석하고, 이마트의 국내시장 1위 수성이라는 국내시장에서의 목표에 위협이 되는 요인을 분석한 뒤, 대안을 제시해보고자 한다.
① 포터의 5 force model을 통한 시장현황분석
산업 내의 경쟁 심도
對 고객,
경쟁기업과의 대결 정도가 심하고, 철수도 불가능
않는다고 판단해 제품 진열대를 고객의 키 높이로 낮추었다. 또한 백화점식의 친근한 매장구성, 식품 코너를 직영화해 신선식품 구매가 많은 국내 소비자의 품질 및 위생 기대치를 만족시킨 점, 낱개 판매 시행 등 미국계 할인점에서 찾아 볼 수 없는 이마트만의 고객만족 경영전략을 취하고 있다.
이마트 1호점인 취양점을 개점
- 1998년 3월부터 국내 대형마트 최초 '산지 직거래'에 나서 유통 단계를 최소화
- 2004년 10월 1일에는 이마트의 인터넷 쇼핑몰
- 2006년 5월에는 월마트코리아를 인수, 16개 월마트점포를 이마트점포로 바꿈
- 2007년 6월 기준 대한민국 내에 106개, 4개의 물류센터가 있으