1. 이해관계자란 ?
1-2 이해관계자집단의 분류
▶ 주주 과거 : 기업의 소유자, 전략결정의 핵심적 주체
→ 현재 : 의사결정자 + 이익분배자
▶ 금융업자 : 자본시장의 지원자
▶ 공급자 : 제품의 지원자
▶소비자 : 가장 큰 영향을 미치는 요인
- 고객창조 = 시장창조
▶ 경쟁
2) 이해관계 관련 이론
사회적 교환이론을 통해서 이해관계를 설명할 수 있다.
Thibaut & Kelley의 사회적교환이론
사회적 교환 이론 :모든 관계는 주고 받는 주고받는 관계
< 보상 – 비용 = 얻는 성과물 >
내 생일 (편지 한 장) – 니 생일 (명품 가방) = -a
내 생일 (진짜) –
1-2 이해관계자집단의 분류
▶ 주주 과거 : 기업의 소유자, 전략결정의 핵심적 주체
→ 현재 : 의사결정자 + 이익분배자
▶ 금융업자 : 자본시장의 지원자
▶ 공급자 : 제품의 지원자
▶소비자 : 가장 큰 영향을 미치는 요인
- 고객창조 = 시장창조
▶ 경쟁기업 : 전략수립
어디까지 조정할것인가
이해관계의 조정 범위?
공익vs공익 / 공익vs사익 / 사익vs사익
-> 공공갈등(공공분쟁) 문제와 사회적 딜레마 상황을 조정한다.
-> 공공갈등이란?
공공정책(법령의 제정, 개정, 각종 사업계획의 수립, 추진 포함)을 수립하거나 추진하는 과정에서 발생하는 이해관계의 충
II. 외부 이해관계자
기업의 경영성과에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 여러 이해단체들 중에서 기업외부에 위치하고 있는 것들을 외부직접기업환경요인이라 한다.
이 외부직접기업환경요인은 사회 속에서 독립성을 유지하며 존립목적을 달성하기 위하여 자주적인 행동을 하는 기업과 관련된 제 이