1. 개요
1) 선정 주제 : FedEx의 조직 구조와 경쟁사 분석, 그리고 한국지사를 통한 문제점 파악과 그에 대한 대안제시
2) 주제 선정 이유
- 각 기사와 언론매체에서 최고의 기업이라 뽑고 있는 FedEx : 가장 일하고 싶은 기업 / 근무 환경이 뛰어난 기업 ->실제로도 그러한가에 대해 의문을 품고 선정하게 됨.
페덱스는 프레드릭 스미스 회장이 직접 고안한 Hub&Spoke 개념을 기반으로, 멤피스 공항을 허브로 지정하여 사업을 시작하였다. 또한 COSMOS라는 독자적인 배송추적 시스템을 도입하고 NASA와 연계하여 실시간 기상정보를 수집한 결과, 배송업계 최초로 고객에게 실시간으로 화물의 위치를 추적하는 서비스
Federal Express의 역사와 함께 발전해 온 핵심적인 정보 시스템으로 다수의 정보를 접수하고 추적하는 기능을 수행한다. 이 시스템은 마치 항공사들이 사용하는 예약 시스템처럼 고객에 관한 모든 정보가 본사인 멤피스 한 곳에서 처리되도록 설계되었다. 어떤 곳에서 전화를 받더라도 인공위성을 통하여
기업의 경계 밖으로 확대하여 Supply Chain내의 모든 관련당사자인 공급업체, 고객 그리고 정보통신 처리업자들을 포함시켜 일체화(공동전략)되는 SCM으로 Logistics사고를 전환하고 있는 것이다.
특히 이 보고서에서 논의할 세계적인 국제 Logistics기업인 FedEX는 또다른 경쟁업체인 UPS, DHL등과 비교 시 점유