자동차를 보면서 마음이 찹찹하기만 한 것은 다른 국가의 자동차 회사들의 상황과 너무 대조적이기 때문이다.
우리 자동차산업이 이러한 강력한 국제경쟁력을 지닌 기업들과 맞서서 국제 경쟁력을 키워 나갈 수 있을까? 국내 자동차업체들은 외국의 거대기업과의 경쟁에서 도태되거나 오히려 인수·
자동차사업으로 통신위성, 전자기기, 테이타통신서비스, 항공기엔진, 방위기기, 철도차량, 판매금융등의 자회사를
보유하고 있다.
(비자동차산업 매출규모 : 약 250억불/23.1%)
해외 생산거점으로 스위스에 있는 유럽GM이 독일 오펠(Opel),영국의 Vauxhall,스페인 GM,기타 지역에 KD조립 및
부품
프로그램
고객 만족 서비스는 현대자동차의 대표적인 강점이라고 할 수 있다. 현대자동차의 사후 서비스는 매우 철저하며 고객 만족도도 높은 것으로 알려져 있다. 현대자동차는 2002년 한국산업 고객 만족도에 9년 연속 1위를 했다.
자동차 판매 후 사후 관리는 다음과 같이 네 가지로 나뉜다.
<서론>
1. 선정동기 및 산업현황
1-1.현대자동차 선정동기
오바마 당선자가 미국의 경제를 살리기 위한 여러 가지 방편중 한미FTA 재협상을 수차례 언급했다. 재협상 논란 핵심인 자동차 문제에 대해 현대.기아 자동차는 앞으로 어떻게 대처해야 할지 분석하고자 현대자동차를 선정했다. 세계적으로 자