그저 넋을 잃고 바라볼 수 밖에 없었다. 당시 호텔마케팅 관계자들은 아연질색 그 자체였다는 게 호텔관계자들의 설명이다. 일부호텔은 당시의 객실 점유율이 9.11테러 이후 10월과 11월의 객실판매율이 40%대 이하로 추락했다는 소문이 날 정도로 국내 특1급호텔들은 9.11테러의 심각한 후유증을 겪었다.
Ⅰ.의의
- 호텔이나 모텔이 하나의 그룹을 형성하여 운영될 때 그것을 체인이라 부른다.
- 일반적으로 3개 이상일 때 체인이라고 하고, 체인이라는 말 대신 호텔시스템
이라는 말을 사용하기도 한다.(교과서 발췌)
☞체인호텔 : 체인호텔의 발달은 1907년 리츠칼튼호텔에서 리츠라는 이름
의 꿈을 실현하는 세계 정상의 롯데호텔로 거듭 날 것을 약속하고 있다.
회사명: (주)호텔롯데 - Hotel Lotte Co., Ltd.
대표이사 : 장경작
주소 : 서울특별시 중구 소공동 ·1번지
설립일 : 1973년 5월 5일
외부감사인 : 삼일회계법인
주요 사업내용
- 서울 중구 소공동 본관 및 신관 호텔, 잠실호텔, 울산호
의 흐름과 관련되는 여러 가지 기업 활동을 포함하는 것이다.
☞ 1948&60년 AMA(American Marketing Association)의 정의
마케팅은 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 재화나 서비스의 흐름이 원활이 이루어지도록 관리하는 기업활동의 수행이다.
☞ 1985년 AMA의 재정의
마케팅이란 개인 및 조직의 목표를 충