정보처리과정이란?
- 정보처리과정과 기억
감각기관이
정보에 노출
감각기억
감지
단기기억
주의 이해
정보처리과정(Information Processing)
입력된 정보를 처리하는 일련의 과정으로서
여러 감각기관을 통해 들어온 자극을
주관적 기준으로 해석하고 이해하는 과정
Exposure
소비
양문형 냉장고 시장을 양분하고 있는 상황이다. 그러면 삼성전자의 지펠이 어떻게 잠재된 소비자의 욕구를 어떻게 파악하고 분석하여 외국제품의 전유물이었던 대형 대장고 시장을 개척하고 현재성공을 이루었는지 마케팅 사례를 근거로 소비자 구매의사결정과 정보처리과정을 통해 분석해보겠다.
과정을 이해함으로써 소비자의 구매를 높일 수 있는 대안을 제시 할 수 있다.
1. 정보처리의 과정정보처리과정은 크게 노출, 주의, 이해의 세 부분으로 나눌 수 있다.
1) 노출 : 개인이 자극에 물리적으로 접근하여 개인의 5개 감각기관 중 하나 혹은 그 이상 이 활성화될(activate)준비상태.
위한 방법으로서 광고에 대한 적극적인 투자를 하고, 광고를 통해 제품에 대한 이미지 및 기능을 소비자에게 최대한 매력적으로 표현하고 있다. 이에 기업의 광고를 접한 소비자의 정보처리과정에 대해서 살펴보고, 이러한 소비자 정보처리과정을 통해서 광고를 다음과 같이 분석하고자 한다.