Ⅰ. 고관여제품의 특징
관여도는 '특정의 상황에서 특정이 대상에 대한 개인의 관련성 지각정도 혹은 중요성 지각정도라고 정의'된다.
제품구매와 관련하여 소비자의 관여도가 높은 경우에는 구매결정을 내리기까지 여러 대안들을 보다 신중하게 비교․평가한다. 여기서 '신중하게'라 함은 보
소비자들은 일련의 심리적 과정을 경험한다고 볼 수 있다. 하지만 소비자들이 제품구매에 이르는 과정은 정해져 있는 것이 아니다. 제품의 종류, 개인적 특성 등 다양한 특성을 통해 구매를 결정하게 된다.
그 중에서 우리는 '관여도'에 관련된 구매결정방법을 선택하고, 이에 나누어지는 고관여제품
브랜드와 상품종류가 다양해진 상황에서 소비자의 상품선택은 소비자가 갖는 각 브랜드에 대한 신뢰도, 충성도, 선호도 등의 이미지에 의해서 더욱 영향을 받고 있다. 소비자는 이렇게 자신의관점에서 제품이나 서비스를 평가하고 평가된 제품과 서비스는 상징적인 가치를 갖게 된다. 이것이 이미지이