1. 감정노동이란?
사회의 급격한 발전과 더불어 서비스 산업은 엄청난 발전을 이룩함과 동시에 서비스 업계가 과열된 경쟁을 하는 현상이 나타나고 있다. 이러한 현상은 서비스업을 두루 발전하게 만들고 있으며, 기업이 서비스업을 타 기업과의 경쟁수단으로 내세우며 고객을 위해 좋은 서비스를 제
1. 에드셀의 운명 (완벽한 시스템, 준비된 실패)
포드는 미국 자동차의 황금기인 1955년 중간 가격대의 신형 자동차 생산을 결정하게 된다. Experimental의 앞 글자를 따서 이름 지어진 ‘E 카’는 타사와의 차별화를 원했고 기존의 자동차 산업에서 는 볼 수 없었던 독특한 디자인을 갖게 된다. 또한 색다른
Ⅰ. 서론
인간은 감정을 가지고 있으며, 감정을 가진 존재들이 둘 이상 모인 집합체가 조직이다. 조직은 감정을 가진 구성원들에 의해 이루어졌으며, 구성원들의 감정에 의하여 조직 유효성이 결정된다고 할 수 있다. 감정은 사람들이 사물이나 사건을 경험하면서 해석하고, 사고하고 표현하는 느낌
1. 서론
모든 동물은 자기만의 감정을 가지고 있다. 그 중 인간은 감정에 가장 충실한 동물이라 할 수 있겠다. 인간은 엄마 뱃속에 있을 때부터 늙어서 죽기 전까지 인간은 감정을 가지고 살아가고, 그 속에서 희로애락을 느끼며 살아간다. 하지만 인간이라는 동물이 다른 여느 동물과 다른 점이 있다면
3. 공연 부문 기획 프로그램 분석 (2006년)
위에서 볼 수 있듯이 예술의 전당은 기획 프로그램보다는 대관 사업을 중심으로 경영이 이루어진다. 하지만 기획 프로그램은 대관 프로그램에 비해서 공연 자체의 자립도가 높고 홍보와 마케팅이 잘 이루어진다. 그리고 대중성과 함께 시설의 풍부함 덕분에