기업을 분석하고 자신에게 가장 이익이 되는 곳을 이용하기 위해 노력한다. 일반적으로 신규고객을 창출하는 것이 기존 고객을 대상으로 하는 마케팅보다 5배 많은 비용과 시간이 필요하다고 한다. 이러한 점들을 고려하여 기업들은 소비패턴의 변화와 효율성을 위하여 충성고객을 만들기 위하여 많
분석할 X인자를 선정한다.
□ “품질경영 정착”은 세계 초일류 기업의 선결 과제로 인식
잭 웰치 회장의 강력한 추진의지
▷ 6시그마경영의 추진을 위해 97년에만 4억 달러 투자
▷6시그마는 자신의 은퇴 이후에도 GE의 경쟁력을 유지
시킬 수 있는 유일한 방법으로 인식
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▷ 치열한 경쟁구도(신한, 삼성, 현대, 롯데의 빅4 경쟁구도 및 하나카드, 농협카드 출시, KB카드의 분사 가능성)
▷ 연체비율 상승에 따른 기업의 잠재부실 증가
▷ 신용불량자의 급증에 따른 신용카드에 대한 부정적 시각
▷ 수수료율 인하와 마케팅 비용 증가에 따른 수익성 약화
2) S T P전략
성공가도 달리는 성공 비즈니스 모델 구축미국 유통업계에서는 소매업체를 흔히 ‘다리 셋 달린 (등받이 없는) 의자’에 비유한다. 세 다리의 길이가 정확히 같아야 안정된 기반을 마련할 수 있다는 것으로 성공적인 업체는 고객, 직원, 그리고 주주의 이해관계 사이에 균형을 잡아야 함을 의미한다.
3. 환경분석
가. 미시환경
1) 기업내부환경
그동안 풀무원은 무려 시장 점유율 75%로 포장두부 시장의 지배적인 공급자로 군림해왔다. 그러나 2005년 출사표를 던진 CJ 행복한 콩은 그 해 2.6%의 시장 점유율을 확보 하였고, 이후 끊임없는 제품개발로 시장 점유율을 25%까지 높였다. 그 사이 풀무원의