신용사업 여행객은 여행사에 대한 신뢰를 기반으로 여행출발 전에 여행경비를 지불하고 있으며, 항공사 및 관련 시설업자 등의 여행상품 원자재 공급업자도 신뢰성을 바탕으로 공급량을 조절하고 있다. 따라서 여행사를 경영함에 있어 신용은 기업경영의 최대관건이자 중요한 변수가 된다. 이는 여행
I. 기업 소개
1. 아시아나항공
1) 회사 개요
회 사 명 : 아시아나 항공 주식회사.
주 소 : 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
창 립 일 : 1988년 2월 17일
업 종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광
호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래,
판매 1회에서 2007년 12회로 확대
2007년 중점추진 전략(3)
*과학적 효과분석에 기반한 효율적 광고비용 관리 및 전략 집행
업계 최초로 광고효과 분석을 위한 아웃소싱 실시 –연 1회 정기적 실시
기존 조·중·동 중심의 신문광고 재검토 –칼라광고, 전면광고 등
다양한 광고매체 활용
2002년부터 시행되어 매년 2회 전 직원을 상대로 교육하며 시시각각 변화하는 고객들의 기대수준이 높아짐에 따라 고객가치를 최우선으로 생각하고 최고의 품질을 위해 서비스 경쟁력을 확보하기 위한 교육이라 할 수 있다. 기업의 인재관리 및 육성을 위한 가장 큰 범위의 교육훈련 프로그램이다.
- 우리나라의 경우 관광산업은 외화획득의 중요수단으로 인식되어 국가의 지원아래 급속한 성장을 하였다. 그러나 관광을 단순히 외화획득 수단으로 보는 이러한 시각은 사치, 향락 등 퇴폐관광의 지나친 발전을 가져오는 등 부정적 요인을 낳게 하기도 하여 국민의 건전한 생활문화를 저해하는 산업