서비스기업의 문제점 및 발전방안 (롯데월드)
1. 서 론
1) 기업선정 동기
서비스 기업의 경영에 있어서 가장 중요한 과제는 고객만족이다. 고객만족 여하에 따라 서
비스 기업의 생존이 달려있다고 해도 과언은 아니다. 고객만족 추구는 서비스 기업의 전사
적 지향점으로서 연구, 조사, 개발을
론」과 인사 전략
◈ 21세기에는 변화가 극심해 어떻게 달라질지 누구도 점치기 어려우므로 분야별로 천재급 두뇌를 많이 확보하고 있으면, 세상이 어떻게 변하든, 시장이 어떻게 변하든 전혀 두려울 것이 없음.
◈ 천재란 우리 국민의 고정관념에 스며들어 있는 기계적 평등주의를 극복해보려는 개념
<서론>
1. 현대 도시 환경과 자연 환경의 관계성
-환경 오염 대두 및 지속한 가능한 발전 중심으로-
현대 도시 환경은 환경오염이 심화되는 현상이다. 환경오염은 산업 발전에 따른 자연 파괴와 함께 각종 환경이 파괴되어가는 상태 오염된 상태 자체에 초점을 맞춘 점에서 가해·피해관계를 중시하
지향적으로 관광의 경제성에 중점을 두지 않고 지역사회의 자연, 사회 문화의 파괴를 방지하기 위해 노력한다는 점이다.
이와 같이 환경문제에 대한 관심이 관광의 분야에서도 고조되고 있는 가운데, 개발은 곧 파괴라는 고정관념을 탈피한 지속 가능한 개발이라는 개념이 관광분야에서도 도입이