카카오톡은 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 마켓플레이스 등에서 간단하게 다운 받을 수 있다. 이러한 앱스토어를 통한 판매는 중간상을 거의 거치지 않는 직접 마케팅에 가까운 유통구조를 가지고 있다. 따라서 고객들의 불만을 접수, 처리하는데 용이하며 이를 통해 서비스의 질을 높일 수 있다.
카카오톡 플러스 친구 서비스를 이용해 브랜드의 마케팅 홍보를 다양하게 전개할 수 있게 된 점이다. 이를 통해 모바일 플랫폼으로서의 성장을 위한 수익 모델을 차근히 준비했다. 그리고 카카오톡은 본격적인 수익성을 이끌기 위해 카카오 게임을 출시하였다. 2012년 7월 30일 카카오톡은 게임센터를 내
않으며
다른 관점에서 카카오톡을 사용하는 일반 사용자들만 고객이 아니라 카카오톡에 '플러스 친구' 기능을 이용하여 광고를 낼 광고주들도 고객으로 보기 때문이다.따라서 카카오톡은 기업에 직접적으로 수익을 창출해 줄 수 있는 광고주들을 대상으로 하는 다양항 마케팅 활동이 필요 하다.
카카오톡은 아기자기하고 심플한 디자인과 이모티콘 전송, 선물하기 등 다른 경쟁사들과는 차별화된 제품 특징을 가지고 있다. 또한 공지사항을 이용해 친근한 대화체를 사용하며 카카오톡 사용자와 소통하려 하고 카카오톡에 문제가 생기면 발빠른 대처로 문제를 해결하는 서비스를 보여준다. 또한
성공을 거두었고, 일본에서의 시장 점유는 카카오톡보다 더 높은 상황이다. 현지화 전략을 이용하여, 현지의 감성에 맞는 테마 개발 및 인터페이스 사용을 시장 점유율을 높이기 위한 방법 중의 하나로 들 수 있다. 이처럼 카카오톡은 해외 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 전략을 수립해야 할 것이다.