카카오톡의 브랜드는 많은 람들로 하여금 좋은 이미지를 갖게 하였고, 이것은 브랜드에 대한 충성도와 이어져 새로운 서비스의 수용성을 높게 한다.
(2) 서비스혁신
카카오톡은 모바일메신저에 그치지 않고 계속해서 발전을 거듭하고 있다. 기본적으로 카카오톡의 기업문화로 ‘100가지 기능개선
1) 해외시장개척을 위한 노력
국내에서 카카오톡은 명백한 스마트폰 어플리케이션 시장의 마켓리더이지만, 해외시장에서의 위치는 국내에서의 위치보다 떨어지는 실정이다. 특히 경쟁 어플리케이션인 ‘라인’은 일본에서 매우 큰 성공을 거두었고, 일본에서의 시장 점유는 카카오톡보다 더 높은
카카오톡은 많은 사용자를 보유하고 있다는 강점을 살려 효과적인 광고를 원하는 기업들에게 더욱 강하게 어필 할 필요가 있다고 생각한다. 카카오톡이 중동, 홍콩 , 일본 , 미국 등지의 시장에서 가장 인기 있는 SNS 어플리케이션으로 선정 되었다는 기사가 연일 올라오고 있다. 이처럼 시장을 전 세계
Q “카카오톡는 독특한 서비스기업인데요, 서비스전달과정 또한 다를 것이라고 생각합니다. 어떠하신가요?”
A “카카오톡은 플랫폼사업입니다. 따라서 플랫폼 자체가 서비스전달과정이 됩니다. 즉 카카오톡 자체가 서비스전달매체인거죠. 그러나 부가적 서비스전달이 주는 아닙니다. 즉, 부가
카카오톡을 사용하기까지 카카오톡의 시장 선점의 역사는 매우 짧기 때문에, 충분한 연구가 진행되지 못한 것이 사실이다. 따라서 연구가 미진한 모바일어플리케이션 사업 전략에서 성공적으로 사용된 마케팅 전략은 어떤 것인지 파악하고, 이러한 어플리케이션의 미래에 대해서 생각해 보고자한다.