사이에서 헷갈려 할 즈음, 죠 폭스는 '폭스북스'의 새 체인점을 케슬린이 운영하는 서점 가까운 곳에 개점하게 된다. 케슬린의 작은 서점은 물량 공세와 박리다매 전술과 서점 내 에스프레소 카페 등으로 서비스하며 기업 규모로 운영하는 첨단 서점 '폭스북스'와 애초부터 경쟁상대가 될 수가 없었다.
NY152' 라는 아이디를 쓰는 조 폭스와 계속해서 인터넷 메일을 주고받는다. 캐슬린과 조는 몇 블록 떨어져있는 가까운 곳에 살지만 서로가 인터넷 메일 상대인 사실을 알지 못 한다. 그런데 조는 캐슬린의 서점의 앞에 새로 생기는 대형문고 ‘폭스 문고’ 의 사장으로 캐슬린과 경쟁하게 된다. 서로가 경
상품들과 서비스들 중에서 소비자의 욕구와 경제적 규모에 적합한 최적의 선택을 하는 합리적인 구매의사결정이 그 어느 때보다도 중요하게 부각되고 있는 것이다.
이러한 변화 가운데 시장의 주도권은 생산자로부터 소비자에게로 넘어오고 있다. 전통적인 기업과 소비자와의 관계는 구조적인 변혁
사람들을 target으로 함.
기존의 주 고객층이었던 10대 후반에서 20대 후반의 게이머들뿐만 아니라, 30대 초중반의 경제적으로 여유가 있고, 자투리 시간을 즐기려는 남성들과 일부의 여성들도 목표시장으로 선정 한 닌텐도는, 초기의 광고도 기존의 핵심 유저들(청소년층)을 대상으로 광고를 하였다