3. 쿠팡의 대표서비스
(1) 로켓배송쿠팡의 혁신성을 보여주는 가장 대표적인 서비스는 바로 로켓배송이다.
이는 주말을 포함하여 전날 자정 전에 주문하면 다음날 배송해주는 서비스이다.
13년과 14년 사이에 700% 가까이 매출이 늘어난 것도 이 때문이라고 한다.
이 서비스를 통해 쿠팡이 덩치를
쿠팡은 사회적 환원뿐만 아니라 사회의 공익이 되는 투자로서 사회적 기업으로 인증받고, 그를 통해 정부에서 지원을 받아야 할 것이다.
수익의 유동성이 큰 소셜커머스 사업이니 만큼 정부의 지원금을 수령함으로써 적자규모에서 벗어날 수 있는 기회이며 지금의 이미지를 탈피하여 긍정적인 이미지
쿠팡은 공연할인 등 문화에 특화되어 있어서 성공적으로 자신만의 영역을 구축한 사례로 볼 수 있다. 쿠팡의 주요 고객층은 주로 25세에서 34세의 여성 직장인이다. 이 비율이 60%가 넘으며, 여성고객이 남성고객에 비해 2배가랑 많다. 이는 쿠팡이 문화적인 체험에 주력하기 때문이다.
2010년 7월 하버드대 동문인 김범석,고재우,윤선주,가 공동 창업 한 기업인 쿠팡은 소셜커머스의 개념으로 시작하여 현재는 오픈 마켓까지 그 활동 영역을 넓히고 있으며 현재는 단기적인 실적보다는 고객 만족도를 높이는데 더 주력하고 있는 상황이다.
그리고 쿠팡은 로켓배송이라는 자사의 물류 서