개입의 목적은 개입이 궁극적으로 추구할 활동의 방향이다. 따라서 다소 추상적으로 표시될 수도 있다. 반면, 치료목표는 어떤 구체적인 문제행동의 감소와 같이 측정할 수 있고 명확한 형태로 기술되어야 한다. 또한, 치료목표는 무엇보다도 사회복지사가 희망하는 것이 아니라 클라이언트와 그 가족
복지사는 전화면담을 통하여 첫 회의 면담에 누가 참여하는지를 명확히 하면서 개입의 방향과 구조를 확립시켜나간다. 가족과의 면접의 통로가 되는 전화상담의 방법을 소개하면 다음과 같다.
- 가능한 첫 문의전화를 담당 사회복지사가 받는다.
- 사무적이 아닌 개인적인 접촉을 시도하며, 가족원
사회복지사에게는 당황스럽고 좌절이 되지만 실제로 그 가족은 중요한 치료적 향상을 보이고 있다.
개입과정에서 발생하는 또 다른 변화는 구조와 발달상의 문제에 대한 부가작업이다. 이제 개입과정에 대한 이해를 돕기 위하여 초기과정을 지나면서 다져온 클라이언트와의 신뢰를 바탕으로 그들의
가족의 문화에 합류하여 그들을 있는 그대로 받아들이고, 지지하는 가운데 문제를 추적하는 것이라고 하였다. 초기과정에서는 가족의 상호작용을 관찰하고 가족을 모두 참여시키려는 노력이 있어야 하며 다음 session에 참석할 수 있도록 해야 한다. 또한 가족원들이 어떤 변화를 원하는지 구체적으로
가족 욕구사정은 가족복지실천의 전 과정 중 본질적으로 중요한 과제다. 따라서 적절하게 안배된 가족 욕구사정은 사회복지사로 하여금 문제해결을 위해 가장 최선의 개입을 실행할 수 있도록 돕는 역할을 한다.
즉, 가족문제 및 위기요소는 무엇인지 그리고 가족의 지지요소는 무엇인지를 찾아내어