특허넷시스템이 개통된 이후 지속적으로 서비스가 확충됨에 따라 시스템의 양적인 증가와 사용자의 다양한 요구사항을 충족하고 서비스품질을 고급화하기 위하여 시스템의 안정성과 효율성을 제고하는 동시에 시스템 기반환경의 고도화를 지속적으로 추진하였다.
특허넷시스템의 가동률은 99.98%(목
Ⅰ. 서론
우리는 현재 변화의 시대에 살고 있다. 모든 것이 변화될 미래의 정부는 어떠한 모습이어야 하는가? 우리에게 미래의 정부는 닫힌 정부에서 열린 정부로, 위정자의 정부에서 시민의 정부로, 참된 민주주의를 실현하는 고객지향적인 정부로 인식되어야 한다. 이것을 가능하게 하는 것이 정
더불어 지식재산 분야에서도 비약적인 발전이 있었다.
2004년 한국은 세계 제 4위의 지식재산 출원대국으로 부상하여T고, 국제특허출원건수로는 세계 7위를 기록하였다. EH한 특허청은 인터넷 기반의 전자출원시스템인 특허넷을 1999년 1월 개통하여 2005년 현재 전자출원율 89.8%을 달성하고 있다.
아웃 소싱관리
운영 위원회 & 운영시스템 방향의 자문,검토 및 승인, 계약사항 이행여부 검토, 장애 책임 규명, 필요한 조달지원, 관련 조직간의 협조 체체유지지원
운영평가위원회 & 학계전문가, 공공기관, 청내외 사용자로 구성하여 운영평가, 사용자 만족도 조사를 위해 분기별 정기 개최
인력관
심사업무 Help Desk를 구축하였고, 복합기술출원에 대하여 기술분야별 심사관이 공동으로 심사할 수 있도록 협의심사 전산처리 시스템을 마련하여 운영하였으며, 심사관간 심사 노하우를 공유할 수 있도록 의견제출통지, 거절결정 등 심사결과 통지서를 데이터베이스화한 검색시스템을 구축하였다.