티몬플러스
● 자영업자를 위한 국내최초 고객관리 프로그램
- 고객 방문 이력과 지출 패턴, 이탈 고객 현황 등
업주에게 필요한 맞춤형 고객 관련 정보를 분석
제공
- 최초 투자비용이 크지 않고 프로그램 설치와
사용이 간편
● 전국의 모든 업종에 적용가능
● 고객들에게는 카드소지
1-1. 소셜커머스 개념
소셜커머스
① 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는말
② 페이스북 / 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스를 활용하여 이루어지는
전자상거래의 일종
③ 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는
STP 분석
1) Segmentation
티켓몬스터의 세분화전략의 기준이 되는 것은 인구통계학적 기준이다. 구체적으로 연령과, 지리, 성별이 세분화의 기준이다. 연령으로 세분화를 할 경우 구매력과 관심도가 구매를 결정짓는 요인이 된다. 보통 티켓몬스터가 판매하는 뷰티, 여가, 맛집, 공연 상품들을 구매할
제휴 업체와의 수수료 및 할인범위에 대한 조율이 필요하다(슈퍼마트의 상품 추가, 서비스 지역 확대 등). 그리고 20~30대에 편중한 마케팅 활동은 시장구매력이 높은 40~50대 고객들을 유입하기 힘든 구조다. 고령화 사회로 진입하는 지금, 시장 확대를 통해 신규 고객층을 확보하는 것이 중요하다.
제휴 업체와의 수수료 및 할인범위에 대한 조율이 필요하다(슈퍼마트의 상품 추가, 서비스 지역 확대 등). 그리고 20~30대에 편중한 마케팅 활동은 시장구매력이 높은 40~50대 고객들을 유입하기 힘든 구조다. 고령화 사회로 진입하는 지금, 시장 확대를 통해 신규 고객층을 확보하는 것이 중요하다.