티몬플러스
● 자영업자를 위한 국내최초 고객관리 프로그램
- 고객 방문 이력과 지출 패턴, 이탈 고객 현황 등
업주에게 필요한 맞춤형 고객 관련 정보를 분석
제공
- 최초 투자비용이 크지 않고 프로그램 설치와
사용이 간편
● 전국의 모든 업종에 적용가능
● 고객들에게는 카드소지
1-1. 소셜커머스 개념
소셜커머스
① 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는말
② 페이스북 / 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스를 활용하여 이루어지는
전자상거래의 일종
③ 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는
전략이나 서비스가 부족하여 타 경쟁사와의 상품 차별성이 미흡하며, 필요로 하는 물품의 제휴 업체와의 수수료 및 할인범위에 대한 조율이 필요하다(슈퍼마트의 상품 추가, 서비스 지역 확대 등). 그리고 20~30대에 편중한 마케팅 활동은 시장구매력이 높은 40~50대 고객들을 유입하기 힘든 구조다. 고령
티몬앱 – 2011년 7월 시작)
- 사용자의 위치기반 정보를 통해 개인별로 필요한 상품 제때에 제공
◆ 매스마케팅(불특정 다수를 향한 홍보활동)을 통해
인지도 확립
◆ 데일리 광고를 통한 고객 유인
◆ 티켓몬스터 고유 캐릭터를 통한 친밀도의 제고
◆ 소셜기부(SO speCIAL GIVE)를 통
현재 티몬은 다른 두 브랜드보다 sns활성화를 통해 마케팅전략을 잘하고 있습니다. 그러나 그 중 상대적으로 여성에비해 남성고객의 구매자수 및 주문수가 감소추세이며, 매출기여도 또한 감소추세임으로 저희 조는 티몬의 남성에 관심을 가지게 되었습니다. 그러는 도중 소셜커머스의 인기 이용 품