1절. 일반정보
우리나라도 1987년 여행자율화 이후 가장 많은 한국인 관광객이 찾는 나라 중의 하나가 바로 태국이다. 그 수도 매년 증가하여 태국 관광청의 통계에 따르면 연간 30만 명 이상의 한국인이 태국을 찾고 있는 것으로 나타났고 전체 관광객들 중에 한국인이 차지하는 비율도 급속히 증가하
방콕(424만명), 치앙마이(165만명), Nakhon Ratchasima(254만명), Nakorn Srithammarat(151만명), Ubon Ratchathani(177만명), Udon Thani(152만명)
민족 : 순수 태국 계(75%), 중국 계(14%), 말레이 계(11%)
언어 : 태국어(공용어), 영어(상용어)
종교 : 소승불교(90%), 회교(6%), 기독교(2%), 기타(2%)
공항이용료 면제 프로그램 안내
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2.경영배경,목적
1)고객만족CS
-CS추진배경
여행전문 홀세일러의 선두주자로서 그 전통성과 입지를 굳건히 하고 있으나, 업무특성상 협력 여행사를 통해서나 모두투어 상품을 고객에게 소개하고 판매 하였기 때문에 고객에게 직접적인 접점 서비스를 충분히 제공하지 못하였습니다.
이에 고객의 감
광지
- 농눅 빌리지
파타야 인근 해변 근처에 위치하는 거대한 열대정원으로
1980년도에 정식 개장하여 곧 한국, 일본, 대만 등 관광객
들에게 주요 관광 코스가 되었다. 이곳에는 코코넛과 망고
농장, 난 재배지와 식물원이 있을 뿐 아니라 닭싸움, 투검,
민속 공연과 코끼리 쇼 등의 다양한 오락
국외여행상품은 여행업자가 해외여행을 하고자하는 여행소비자를 위하여 상품을 기획하고 판매하며 여행목적에 대한 정보를 제공하고 여행에 필요한 수속업무 및 해외여행의 인솔 등 관광관련기업의 상품을 조립, 판매하는 인적서비스가 주가 되는 특성을 지니고 있다.
국외여행인솔자란 국외여행