서비스 가운데 중요한 서비스는 산업화시대와 같은 재화, 용역이 아니라 정보이다.
이처럼 기존의 행정개혁 이념들은 새로운 행정환경에 적응하기 위한 행정프로그램의 개발에 별로 도움을 주지 못했던 것이 사실이다. 정보화사회에서의 행정개혁이념은 앞에서 제기된 문제점들을 해결할 수 있는
현대사회의 복잡화․이질화 추세 하에서 급증하는 공공수요에 대응하기 위하여는 전문적 정책판단의 필요성이 증대되었고 이에 따라 국정의 주도권이 비전문가인 정치인으로부터 행정에 대한 전문적 지식을 갖춘 기술관료로 이전하는 행정국가화 현상이 심화되었다. 이같은 행정국가는 사실상 전
개혁수단으로 추진되어 왔다. 이러한 혁신조치들이 행정서비스의 질에 어떤 영향을 미치고 있는가에 대하여 평가하기는 이르지만, 행정기관 내부에서는 행정서비스의 질적 저하로 이어지고 있다는 우려와 문제제기가 적지 않다. 특히 민원행정분야에서는 인원부족과 계약직 또는 임시직의 증가가 서
오늘날 우리나라 행정에 있어서는 행정체질의 개선, 행정풍토의 쇄신, 행정인의 의식구조의 혁신 등이 강력히 요청되고 있다. 이러한 변화가 없이는 행정발전을 기대할 수 없고, 나아가 국가발전을 기대할 수 없기 때문이다. 그런데 행정체질․행정풍토․행정인 의식구조의 변혁은 곧 행정문화
Ⅰ. 서론
협력적 행정(Cooperative Administration ; Kooperative Verwaltung)은 권위주의적 행정에 대한 반대개념으로서 법률에서 명시적으로 정의되어 있는 개념이 아니지만 행정결정대상의 복잡성, 불확실성과 불안정성을 배경으로 하여 탄생된 개념이다. 수평적․공유적 의사소통을 통해 주민 및 사업자들과