레포트는 일상 생황에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 작성하였다.
II. 본 론
1. 대화 및 방안 예시
1) 대화1
아들 : 노트북 하나 사줘. 친구들도 노트북으로 공부한단말이야
엄마 : 아빠와 이야기하고 말하자.
아들 : 공부 열심히 할테니
협상을 통하여 우리는 서로의 이견과 갈등을 조정하고, 분쟁을 해결하며, 안정적이고 조화로운 관계를 만들려는 시도를 하는 것이다. 이런 의미에서 협상은 인간관계의 원동력으로 볼 수 있다.
이 레포트는 주변에서 발생하는 갈등사례를 하나 선택하여 교재(2017년판) 7장의 목차에 따라서 정리하였다.
협상전략. 창민사
. 이러한 갈등은 조직 내에서 목표가 다르거나 불명확한 경우, 한정된 자원에 대한 요구에 따라 또는 개인 간 소통의 부재 등에 의해 발생할 수 있다. 이러한 갈등을 해결하기 위한 것으로 협상이란 전략이 중요시되고 있다.
협상이란 조직 내 이해관계로 얽힌 당사자들 간에 갈등
1. 대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하시오.
<적극적 듣기기술 대화내용 사례>
1 일차
오늘은 남자친구랑 싸웠다가 화해하고 오랜만에 데이트를 하는 날이다.
한 번 싸우면 엄청 다투기 때문에 서로에게 상처 입히고 화해를 한다. 싸운 이유는 내가 남자친구