Ⅱ. 기업 경영
1. 경영 이념
(1) 고객만족
○ 세스코는 고객의 니즈를 정확히 이해하고 충족시킬 수 있는 서비스를 제공하는 건강한 기업, 정직한 기업이 되는 것이 고객만족 경영이념이며 항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객에게 최고의 가치를 제공함으로써 회사와 고객이 함
한국의 문화관광산업은 모든 분야와 마찬가지로 세계경쟁체제로 들어서기 시작했다. 즉 우리나라 혼자서 살아남는식의 산업이 아니라 주변국과의 협력관계를 통해 그 안에서 우리나라를 더욱 부각시킴으로서 서로 win-win 할 수 있는 정책이 어느 때 보다도 시급한 때이다. 현재 동북아지역에서는 여전
산업의 파급 효과 등 경제적, 사회적, 문화적으로 많은 긍정적인 효과들을 지닌 산업이다. MICE산업의 발전은 서비스산업의 발전을 가져올 것이고, 이는 고용창출과 경제성장에 많은 도움이 될 것이다. 이러한 이유로 한국 정부 또한 MICE 산업을 신 성장 동력 육성산업중의 하나로 선정, 그 중요성을 인식
취항하던 대한항공은 불과 3년 사이에 37개국 114개 도시로 취항지를 늘렸다. 1969년 항공기 8대로 문을 연 대한항공은 현재 132대를 보유하며 국제 화물수송 세계 1위, 국제 여객수송 세계 16위로 도약했다.
그리고 대한항공은 가장 최근에 스카이패스의 고객관리 서비스의 우수성을 인정받아 미국