구글은 웹 검색, 클라우드 컴퓨팅, 광고를 주 사업 영역으로 하는 미국의 다국적 회사로 1998년에 래리 페이지와 세르게이 브린이 BackRub이라는 이름으로 설립했다. 구글은 미국 전체 인터넷 검색의 2/3, 전 세계의 70%를 장악했으며 과거 2008년에는 구글은 자사 웹 페이지 인덱스 크기가 1조 개를 돌파했다
카카오톡은 이러한 한국인의 특징을 간파라도 한 듯, 마치 네이버와 다음, 네이트와 같은 포털 사이트처럼 채팅 서비스를 넘어선 다양한 서비스를 제공하고 있다. 초기에는 채팅 서비스만을 제공하던 카카오톡이 현재는 다양한 콘텐츠(사진, 동영상, 음성메시지, 연락처) 등을 제공하는 하나의 모바일
보증의 내용은 고객이 잘 이해할 수 있어야 하고 서비스기업과 고객이 서로 의사소통이 잘 될 수 있도록 시스템을 갖추어야 한다. 실제로 이케아는 고객과의 원활한 의사소통을 하기 위해 각 지역의 매장마다 고객만족센터를 설치해 고객과의 원활한 의사소통을 돕고 있다. 다만 매장 개업 초반에 매장
ZARA 핵심은 매장이다. ZARA는 광고를 거의 안한다고 봐도 무관할 정도이다. 그러므로 ZARA는 매장 구성에 많은 노력을 함으로써2주마다 인테리어에 변화를 주려고 노력한다.
매장은 고객 경험 관리를 하기 위한 첫 장소이자 가장 강력한 프로모션 수단이 된다. 또한 ZARA는 매장의 중요성에 의해 까다롭
2013년 5월까지만 해도 에어비앤비 한국 세일즈와 호스트 관리 등 한국시장을 담당하는 사람이 김은지 등 1명 밖에 없었고 근무 또한 싱가폴 지사에서 하는 등 에어비앤비 한국 지사는 특별히 관리되고 있지 않았으나, 2014년 3월 구글코리아 출신 이준규 지사장이 초대 한국 대표로 선임되고, 에어비앤비